<noframes id="phjfx">

            <dl id="phjfx"><sub id="phjfx"><progress id="phjfx"></progress></sub></dl>
              <track id="phjfx"><big id="phjfx"><progress id="phjfx"></progress></big></track><big id="phjfx"><span id="phjfx"><thead id="phjfx"></thead></span></big>

              <listing id="phjfx"><span id="phjfx"><ins id="phjfx"></ins></span></listing>
              <listing id="phjfx"><address id="phjfx"><var id="phjfx"></var></address></listing>

                <th id="phjfx"></th>

                中银协:消费者权益?;と谌胍幸稻芾砀骰方?/span>

                发布于:2018-03-28 02:03作者:超级管理员阅读量:5239

                今天,在第35个国际消费者权益?;と?,中国银行业协会正式发布了《2017年中国银行业服务报告》,这是中国银行业协会连续第11年发布该《报告》?!侗ǜ妗分赋?,消费者权益?;ひ丫谌氲揭幸稻芾淼母鞲龌方?,2017年参与消费者权益?;せ疃囊型闶?8万个。


                《报告》从服务体制建设、渠道整合、流程优化、产品创新、客户体验、消费者权益?;?、再创辉煌等方面回顾了2017年银行业服务改进工作的新成效,并以案例展现了银行业服务提升的创新成果。主要特点如下:


                一是合规与创新并重,服务规范体系建设日趋健全。2017年,中国银行业适应金融领域“强监管”新环境,以合规文化建设为着力点,坚守本源,着力提高服务实体经济质效?!侗ǜ妗废允?,2017年银行业金融机构离柜交易达2600.44亿笔,同比增长46.33%;离柜交易金额达2010.67万亿元,同比增长32.06%;行业平均离柜业务率为87.58%。


                二是网点转型深入推进,“轻型化、智能化、特色化、社区化”成为发展趋势?!侗ǜ妗废允?,截至2017年末,全国银行业金融机构营业网点总数达到22.87万个,其中新增营业网点800多个,年内改造营业网点1.07万个,社区网点7890个,小微网点2550个。


                三是电子渠道深化创新,网上银行、手机银行业务快速增长。2017年,中国银行业持续优化网上银行各项功能?!侗ǜ妗废允?,全年网上银行交易达1171.72亿笔,同比增长37.86%。支付方式更趋丰富,全年手机银行交易达969.29亿笔,同比增长103.42%。


                四是“三农”普惠产品创新频出、质效齐升,有力助推了实体经济健康发展。2017年银行业围绕“三去一降一补”五大任务,不断创新产品功能,《报告》显示,截至2017年末银行业金融机构涉农贷款余额达30.95万亿元,同比增长9.64%。在普惠金融和民生金融领域支持力度大大加强,有力推动了实体经济发展。


                五是消费者权益?;と谌氲揭幸稻芾淼母鞲龌方??!侗ǜ妗废允?,2017年,参与消费者权益?;せ疃耐闶?8万个,累计活动60万余次,发放宣传材料超过1亿份,受益人逾亿人。


                六是聚焦问题根源,探索服务提升新举措。2017年,中国银行业仍存在一定的不足,比如,消保制度层级还需推动提升,服务文化内涵还需鼓励创新、特殊客户服务还需关注指导、智能银行安全还需加强宣教等。

                日本一级AAA片免费,欧美日韩国产在线资源网,最欧美精品视频在线观看,狠狼鲁亚洲日韩